Sztuczna inteligencja w administracji publicznej – bezpieczne i zgodne z prawem zastosowanie w codziennych zadaniach
Szkolenie pokazuje, jak sztuczna inteligencja może realnie wspierać codzienną pracę w JST, bez ryzyka naruszenia prawa, bezpieczeństwa danych czy odpowiedzialności urzędnika. Uczestnicy dowiedzą się, jak mądrze i praktycznie korzystać z AI do przygotowywania dokumentów, analizy informacji, usprawniania komunikacji oraz oszczędzania czasu w powtarzalnych zadaniach.
Zajęcia mają praktyczny charakter – bazują na realnych przykładach z pracy administracji i wykorzystują bezpłatne, ogólnodostępne narzędzia. Duży nacisk położony jest na zgodność z przepisami, RODO, etykę i świadome zarządzanie ryzykiem, tak aby AI była wsparciem, a nie zagrożeniem. To szkolenie dla tych, którzy chcą lepiej pracować, a nie „wdrażać technologię dla technologii”, i potrzebują jasnych zasad, konkretnych zastosowań oraz spokoju prawnego.
Dla kogo jest to szkolenie
Szkolenie jest skierowane do pracowników administracji publicznej wszystkich szczebli, a także do instytucji podległych i współpracujących. W szczególności adresowane jest do pracowników urzędów wojewódzkich i marszałkowskich, urzędów gmin i miast, starostw powiatowych, ośrodków pomocy społecznej, organów administracji centralnej i terenowej, a także służb, inspekcji i straży. Szkolenie dedykowane jest również przedstawicielom instytucji kultury, jednostek oświatowych, w tym szkół i przedszkoli.
Udział w szkoleniu rekomendowany jest osobom, które chcą zwiększyć efektywność swojej codziennej pracy poprzez świadome i bezpieczne wykorzystanie narzędzi AI, a także pracownikom odpowiedzialnym za zarządzanie danymi, dokumentacją i komunikacją w instytucjach publicznych. Program będzie szczególnie wartościowy dla specjalistów IT, kadry zarządzającej oraz osób zaangażowanych w wdrażanie i utrzymanie rozwiązań technologicznych, które poszukują praktycznej wiedzy o zastosowaniu AI w administracji publicznej, z uwzględnieniem aspektów prawnych, etycznych i organizacyjnych.
Korzyści z udziału w szkoleniu
- Zdobycie praktycznej wiedzy, jak wykorzystywać narzędzia AI w codziennej pracy administracyjnej w sposób bezpieczny, zgodny z prawem i RODO.
- Zwiększenie efektywności pracy poprzez automatyzację powtarzalnych zadań, takich jak przygotowywanie dokumentów, analizowanie informacji czy obsługa korespondencji.
- Lepsze zrozumienie ograniczeń i ryzyk związanych z AI, co pozwala unikać błędów i świadomie zarządzać odpowiedzialnością urzędnika.
- Umiejętność poprawnego formułowania poleceń do narzędzi AI, co przekłada się na wyższą jakość tworzonych treści i analiz.
- Poznanie realnych przykładów zastosowań AI w administracji publicznej, możliwych do wdrożenia bez kosztownych inwestycji technologicznych.
- Wzmocnienie kompetencji cyfrowych i przygotowanie do dalszych zmian technologicznych w administracji publicznej.
- Dostęp do sprawdzonych dobrych praktyk, checklist i rekomendacji, które można od razu wykorzystać w pracy urzędu.
MODUŁ 1. Wprowadzenie do sztucznej inteligencji
- Czym jest sztuczna inteligencja – praktycznie, bez technicznego żargonu
- Dlaczego AI zastępuje ludzi, jakie ma możliwości, ograniczenia, tempo rozwoju
- Bezpieczeństwo danych, ochrona informacji i zgodność z przepisami (compliance)
- Jak AI „myśli” i gdzie najczęściej popełnia błędy
- Przegląd ogólnodostępnych narzędzi AI w codziennej pracy JST
- Zagrożenia i sposób ich mitygacji, błędy popełniane przez AI
MODUŁ 2. Możliwości narzędzi LLM (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot) i skuteczne pisanie poleceń
- AI jako wsparcie, a nie decydent – granice odpowiedzialności urzędnika
- Zasady komunikacji z narzędziami AI
- Anonimizacja i bezpieczeństwo danych
- Możliwości i funkcje różnych narzędzi – przewagi i ograniczenia
- Pozyskiwanie i analiza jakościowych danych
- Weryfikacja poprawności informacji
- Budowa planów działań
- Generowanie i edycja treści
- Personalizacja i optymalizacja odpowiedzi
- Zastosowanie w generowaniu treści
- Ćwiczenia praktyczne na bezpłatnych narzędziach AI
MODUŁ 3. Automatyzacja zadań administracyjnych z użyciem AI
- Jak AI realnie oszczędza czas pracy w JST
- Wyszukiwanie poprawnych danych, wiarygodność źródeł
- Automatyzacja dokumentów, w tym: generowanie projektów pism, odpowiedzi na zapytania, raporty i zestawienia
- Pisanie wartościowych treści
- Standaryzacja języka urzędowego
- Tworzenie szablonów dokumentów wspieranych przez AI
- Ćwiczenia praktyczne na bezpłatnych narzędziach AI
MODUŁ 4. Automatyzacja komunikacji i obsługi interesanta
- Cel modułu: pokazanie potencjału AI w komunikacji z mieszkańcami
- Przykłady zastosowań w urzędzie: informacja publiczna, FAQ dla mieszkańców, wsparcie obsługi interesanta
- Ponowne wykorzystanie informacji sektora publicznego
- Omówienie ryzyk i ograniczeń chatbotów
- Analiza, wizualizacja danych i tworzenie wykresów
- Personalizacja informacji i generowanie raportów
- Raporty interaktywne
- Poprawa efektywności procesów biznesowych
MODUŁ 5. Prezentacje i grafiki
- Opisy grafik
- Generowanie jakościowych grafik
- Generowanie konspektów i ich edycja
- Sprawdzanie poprawności danych
- Generowanie prezentacji na bazie plików
- Edycja prezentacji – teksty, grafiki, inne elementy
- Ćwiczenia praktyczne
MODUŁ 6. Aspekty prawne, etyczne i bezpieczeństwo danych
- AI a prawo autorskie w administracji
- Ochrona danych osobowych (RODO)
- Minimalizacja ryzyk, w tym danych wrażliwych i błędnych decyzji
- Odpowiedzialność urzędnika przy korzystaniu z AI
- Etyka, neutralność, brak dyskryminacji
- Dobre praktyki bezpiecznego korzystania z AI w JST
MODUŁ 7. Sesja Q&A – co dalej?
- Odpowiedzi na pytania uczestników
- Rekomendacje:
- jak dalej rozwijać kompetencje AI
- jak bezpiecznie testować AI w urzędzie
- Checklisty dobrych praktyk
Szkolenie online